Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2019

Los presentes Términos y condiciones ("Términos y condiciones") conforman un acuerdo legal entre Teladoc Health Inc.y usted, la persona física ("usted", "le" y "su/s"), relativo al uso y acceso por su parte a los diversos servicios ofrecidos a través de los Sitios web y las Plataformas (según se define a continuación). El uso de cualquiera de los Sitios web o las Plataformas constituye su aceptación de los presentes Términos y condiciones y la Política de privacidad web y móvil.

Teladoc Health, Inc.en su propio nombre y en nombre de sus filiales o subsidiarias enteramente de su propiedad, incluidos, entre otros, Best Doctors, Inc., Best Doctors Canada, Inc., HealthiestYou, Inc.y Teladoc Physicians, P. A.(en conjunto, denominadas "Teladoc Health", "nosotros", "nos" o "nuestro/s"), Teladoc Health pone a su disposición determinada información relacionada con la telesalud o facilita su acceso a la telemedicina y a servicios médicos expertos ("Servicios sanitarios de Teladoc"). Teladoc Health posee y opera (i) varios sitios web de carácter público, incluidos, entre otros, www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctors.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com, www.teladochealth.com, www.teladoc.ca, member.teladoc.com, partner.healthiestyou.com, member.healthiestyou.com, client.healthiestyou.com (en conjunto, "Sitios web") y (ii) varias aplicaciones web y móviles que requieren que cree una cuenta para utilizar un Servicio sanitario de Teladoc (en conjunto, "Plataformas").

Al utilizar los Sitios web o las Plataformas, usted acepta expresamente los presentes Términos y condiciones. Si no acepta los presentes Términos y condiciones, debe cesar de inmediato el uso y el acceso a todos los Sitios web y las Plataformas. Imprima una copia de los presentes Términos y condiciones para sus archivos.

Modificaciones de los presentes Términos y condiciones

Teladoc Health puede, a su entera discreción y sin previo aviso, revisar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. Si los presentes Términos y condiciones se modifican materialmente, Teladoc Health actualizará la Fecha de entrada en vigor indicada anteriormente y publicará un aviso sobre los Términos y condiciones actualizados en los Sitios web. Los Términos y condiciones modificados también se mostrarán cuando usted acceda a las Plataformas y tendrá que confirmar su aceptación de los mismos para seguir utilizándolas. Si no acepta los términos de los Términos y condiciones modificados, su único y exclusivo recurso es interrumpir el uso de los Sitios web y las Plataformas y se considerará que ha rescindido los presentes Términos y condiciones. Los Términos y condiciones modificados entrarán en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor, a menos que se indique lo contrario. Al utilizar o acceder a los Sitios web y las Plataformas una vez que se publiquen dichos cambios, usted acepta y da su consentimiento para dichos cambios.

ACCESO A LAS PLATAFORMAS

Puede acceder y utilizar las Plataformas a través de una conexión de acceso remoto. Teladoc Health le otorga una licencia limitada, no exclusiva, que no se puede sublicenciar, revocable y no transferible para utilizar las Plataformas de acuerdo con los presentes Términos y condiciones. Para utilizar las Plataformas, se le pedirá que registre una cuenta y cree información de inicio de sesión, incluidos, entre otros, nombre de usuario y contraseñas. Debe proteger la información de inicio de sesión que usted utilice para acceder a las Plataformas y no debe divulgarla a nadie. Debe informar de inmediato a Teladoc Health sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario o sobre cualquier otra brecha en la seguridad de la que tenga conocimiento en relación con las Plataformas por correo electrónico a privacy@teladochealth.com.

Función de Teladoc Health

Teladoc Health no es un proveedor de seguros ni somos un almacén de tramitación de recetas. La función de Teladoc Health se limita a poner a su disposición determinada información relacionada con la telesalud o a facilitarle el acceso a la telemedicina y a servicios médicos expertos. Teladoc Health es independiente de los proveedores de atención sanitaria que le prestarán dichos servicios de telemedicina a través de la Plataforma y no es responsable de los actos o las omisiones de dichos proveedores de atención sanitaria ni del contenido de las comunicaciones realizadas por ellos. Teladoc Health no se dedica a la práctica de la medicina ni presta ningún otro servicio sanitario.

Sus declaraciones y garantías

Al registrarse en las Plataformas, usted declara y garantiza lo siguiente: (i) tiene como mínimo dieciocho (18) años, (ii) tiene la capacidad legal y la autoridad para suscribir los presentes Términos y condiciones con Teladoc Health, (iii) la información que ha proporcionado a Teladoc Health en su registro es exacta y completa, (iv) cumplirá todas y cada una de las leyes aplicables a su uso de los Sitios web y las Plataformas, (v) no interferirá en el uso y disfrute de los Sitios web y las Plataformas por parte de un tercero, (vi) no interferirá ni perjudicará las medidas de seguridad de Teladoc Health o de sus proveedores, (vii) si la información que haya proporcionado a Teladoc Health se vuelve inexacta, incompleta, falsa o engañosa, informará de inmediato a Teladoc Health, (viii) reconoce que el acceso a los servicios de atención sanitaria ofrecido a través de las Plataformas no constituye un "servicio garantizado" bajo ningún plan sanitario provincial, (ix) reconoce que las tarifas pagadas por usted o por cualquier otra persona en su nombre no se proporcionan a cambio de ningún compromiso por parte de Teladoc Health o sus representantes de que dichos servicios de atención sanitaria estén a su disposición, y (x) está accediendo a los Sitios web y las Plataformas para usted o un menor de edad de quien es el tutor legal.

RESCISIÓN

Si incumple los presentes Términos y condiciones, su posibilidad de utilizar los Sitios web o las Plataformas se rescindirá. Teladoc Health puede, a su entera discreción, rescindir su acceso a los Sitios web o las Plataformas, o a cualquier otra parte de los mismos, por cualquier motivo sin previo aviso. Estas acciones se suman a cualquier otro derecho o recurso del que Teladoc Health pueda disponer por ley. Además, Teladoc Health no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por dicha rescisión o interrupción. Puede rescindir los presentes Términos y condiciones mediante el cese del acceso y uso de los Sitios web y las Plataformas. En caso de rescisión de los presentes Términos y condiciones, debe cesar de inmediato el uso de los Sitios web y las Plataformas. En la medida permitida por la legislación vigente, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la rescisión y sus fianzas y cauciones seguirán vigentes tras la rescisión de los presentes Términos y condiciones.

USOS PROHIBIDOS

Al usar los Sitios web y las Plataformas, usted acepta no:

  • enviar o transmitir a través de los Sitios web y las Plataformas cualquier material ilegal, infractor, perjudicial, de acoso, difamatorio, amenazante, odioso u objetable de ningún tipo, cualquier material que pueda provocar daños o retrasos a los Sitios web y las Plataformas o equipos de cualquier tipo y cualquier material publicitario, de incitación o promocional no solicitado;
  • tergiversar su identidad o afiliación de ninguna manera;
  • limitar o impedir que cualquier persona utilice los Sitios web y las Plataformas, divulgar información personal obtenida de los Sitios web y las Plataformas o recopilar información acerca de los usuarios de los Sitios web y las Plataformas;
  • realizar ingeniería inversa, desmontar o descompilar cualquier sección o tecnología de los Sitios web y las Plataformas, o intentar realizar cualquiera de lo anterior;
  • obtener acceso no autorizado a los Sitios web y las Plataformas, a las cuentas, los nombres, la información de identificación personal u otra información de otros usuarios, o a otros equipos o sitios web conectados o vinculados a los Sitios web y las Plataformas;
  • iniciar o utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, "robots", "arañas" o "lectores sin conexión", que acceda a los Sitios web y las Plataformas para enviar más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un período de tiempo determinado que una persona pueda generar de manera razonable en el mismo período con un navegador web convencional;
  • enviar o transmitir a o a través de los Sitios web y las Plataformas cartas en cadena, mensajes no solicitados, los denominados mensajes de "spam" o "phishing" o mensajes que publiciten bienes y servicios;
  • publicar, transmitir o poner a disposición cualquier virus, gusano, spyware o cualquier otro código, archivo o programa informático que pueda o tenga la intención de dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones;
  • infringir cualquier ley o normativa aplicable de ninguna manera;
  • alterar o modificar cualquier parte del contenido o de los servicios ofrecidos en o a través de los Sitios web y las Plataformas;
  • permitir que ninguna persona utilice las Plataformas con su información de registro o inicio de sesión;
  • incumplir o eludir las medidas de seguridad o autenticación de Teladoc Health, y
  • ayudar o permitir que ninguna persona participe en cualquiera de las actividades descritas anteriormente.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO

Teladoc Health es el propietario único y exclusivo de los Sitios web y las Plataformas, incluidos todos y cada uno de los derechos de autor, las patentes, las marcas comerciales, los secretos comerciales y otros derechos de propiedad y propiedad intelectual de y para los Sitios web y las Plataformas y cualquier material y documentación relacionados. No se le transfiere ningún título ni propiedad de los Sitios web y las Plataformas ni ninguna parte de los mismos en lo sucesivo. Teladoc Health se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en lo sucesivo. Usted acepta no cambiar ni eliminar ningún aviso de copyright o propiedad relacionado con los materiales descargados de los Sitios web o las Plataformas.

Puede aportar datos, comentarios o sugerencias con respecto a los Sitios web y las Plataformas o los Servicios sanitarios de Teladoc ("Comentarios"). Usted reconoce y acepta que Teladoc Health puede utilizar cualquier Comentario sin obligación para usted y, por el presente, otorga a Teladoc Health una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y transferible para reproducir, mostrar, realizar, distribuir, publicar, modificar, editar o utilizar de otro modo dichos Comentarios según Teladoc Health considere adecuado, sin restricciones, para cualquier fin comercial o no comercial, a su entera discreción.

ENLACES EXTERNOS

Los Sitios web y las Plataformas pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios vinculados no están bajo el control de Teladoc Health, quien no es responsable del contenido de los sitios vinculados. Los enlaces se ofrecen solo para su comodidad y no implican que Teladoc Health respalde, patrocine o esté afiliado al sitio vinculado. El uso de los sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y las condiciones de uso de dichos sitios; los presentes Términos no se aplican a otros sitios web. Teladoc Health renuncia a toda responsabilidad por cualquier información, incluida, entre otra, cualquier información sobre tratamientos médicos y sanitarios expuesta en los sitios vinculados.

Ausencia de promociones

La referencia a cualquier producto, grabación, evento, proceso, publicación, servicio u oferta de un tercero por el nombre, el nombre comercial, la marca comercial, la marca de servicio, el nombre de la empresa u otro no constituye ni implica la promoción o recomendación de los mismos por parte de Teladoc Health. Cualquier opinión expresada por terceros en los Sitios web y las Plataformas es únicamente la opinión de dicho tercero y Teladoc Health no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o veracidad de cualquier afirmación realizada por dicho tercero.

INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta defender, indemnizar y eximir a Teladoc Health, sus ejecutivos, directores, empleados, accionistas, afiliados, contratistas externos, agentes, licenciatarios y proveedores (en solitario, una Parte de Teladoc y, en conjunto, Partes de Teladoc) de cualquier reclamación, acción judicial o demanda, pérdida, responsabilidad, daño, coste, gasto y liquidación (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y contables), resultantes o supuestamente resultantes, directa o indirectamente, de su (a) incumplimiento de los presentes Términos y condiciones; (b) acceso o uso de la Plataforma y los Sitios web, y (c) facilitación de otro tipo de divulgación a Teladoc Health de cualquier otra información o dato y el uso de los mismos por parte de Teladoc Health u otra Parte de Teladoc como se contempla en lo sucesivo.

EN NINGÚN CASO, TELADOC HEALTH SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, ACCIDENTALES O CONSECUENTES, NI DE LOS DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LITIGIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, YA SE BASE EN EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, UN AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE OTRA MANERA, QUE SE DERIVE DE O ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA CON LOS SITIOS WEB O LAS PLATAFORMAS O LA DISPOSICIÓN O FALTA DE DISPONIBILIDAD DE DICHOS PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, AUNQUE SE AVISE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Teladoc Health no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en lo sucesivo cuando el incumplimiento derive de cualquier causa más allá del control razonable de Teladoc Health, incluidos, entre otros, fallos o deterioros mecánicos, electrónicos o de las comunicaciones.

Los términos de los presentes Términos y condiciones que limitan la responsabilidad reflejan una asignación voluntaria informada del riesgo; dicha asignación representa una parte material de los presentes Términos y condiciones. Usted acepta que las limitaciones de las responsabilidades establecidas en los presentes Términos y condiciones son justas y razonables en las circunstancias.

AVISO LEGAL

Los Sitios web y las Plataformas se ofrecen "tal cual" y "según su disponibilidad" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la mayor medida permitida de conformidad con la legislación vigente, Teladoc Health renuncia a todas las declaraciones, garantías y condiciones, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las condiciones implícitas o las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto. Teladoc Health no garantiza que los Sitios web y las Plataformas no sufran interrupciones o errores, que los defectos sean corregidos o que los Sitios web y las Plataformas o el servidor que los pone a disposición no contengan virus u otros componentes perjudiciales.

Teladoc Health no ofrece garantías y renuncia a cualquier garantía o declaración implícita sobre la precisión, relevancia, oportunidad, integridad o adecuación de cualquier contenido publicado en el Sitio web y las Plataformas para un fin particular. Teladoc Heath no asume ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el retraso, el fallo, la interrupción o la corrupción de cualquier dato o información transmitida en relación con el uso de los Sitios web o las Plataformas.

Es posible que la legislación vigente no permita la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede que no se aplique a su caso.

MENORES

Los Sitios web y las Plataformas no están destinados a menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no utilice ni acceda a los Sitios web o las Plataformas en ningún momento ni de ninguna manera. Al utilizar los Sitios web o las Plataformas, usted afirma que tiene más de 13 años. Teladoc Health no busca a través de los Sitios web o las Plataformas recopilar información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de un progenitor o tutor.

ELECCIÓN DE LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y condiciones se rigen por las leyes de Delaware. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Delaware con respecto a todos los asuntos y las disputas que surjan en lo sucesivo y renuncian a cualquier defensa de falta de jurisdicción personal en dicha jurisdicción. Los presentes Términos y condiciones no se rigen por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Si cualquier disposición de los presentes Términos y condiciones queda invalidada por cualquier tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones de los presentes Términos y condiciones, que permanecerán en plena vigencia.

Información personal y política de privacidad

En los presentes Términos y condiciones, "información personal" hace referencia a cualquier información sobre una persona física identificable, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, sexo, fecha de nacimiento, cualquier información sanitaria personal o protegida, o cualquier dato sobre usted que elija indicar por vía electrónica a través de los Sitios web y las Plataformas y cualquier otra información que identifique su identidad. Teladoc Health utilizará únicamente la información personal de acuerdo con los presentes Términos y condiciones y la política de privacidad web y móvil de Teladoc Health (o según se acuerde entre usted y Teladoc Health por escrito).

Usted acepta que Teladoc Health tiene derecho a supervisar y revisar el uso que usted realiza de los Sitios web y las Plataformas con regularidad y a utilizar "cookies", "archivos de registro" y sus "datos de navegación" de acuerdo con la política de cookies.

Renuncia

Ningún retraso u omisión por parte de Teladoc Health para ejercer cualquier derecho o poder que posea en virtud de los presentes Términos y Condiciones o para objetar el incumplimiento de cualquier cláusula de su parte de manera oportuna y completa perjudicará dicho derecho o poder o se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior o a cualquier otra cláusula. Cualquier renuncia por parte de Teladoc Health debe figurar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Teladoc Health.

Acuerdo completo

Los presentes Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Teladoc Health en lo referente al acceso y al uso de la Plataforma y los Sitios web y al asunto de los presentes Términos y condiciones, y reemplazan todos los acuerdos, las negociaciones, las declaraciones y las propuestas anteriores o actuales por escrito u orales entre Teladoc Health y usted.

Documentos electrónicos

Este documento electrónico, y el resto de documentos electrónicos mencionados o incorporados en el presente, será: (a) considerado a todos los efectos como "escritos" o "por escrito" y de conformidad con todos los requisitos estatutarios, contractuales y legales para un escrito, y (b) legalmente exigible como un acuerdo firmado. Se admitirá una versión impresa de los presentes Términos y condiciones y cualquier notificación dada en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos basados en los presentes Términos y condiciones o en relación con los mismos en la misma medida y sujetos a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y conservados en formato impreso.

Encargo

Los presentes Términos y condiciones son personales para usted y no son asignables, transferibles ni sublicenciables por usted, excepto con el consentimiento previo por escrito de Teladoc Health. Teladoc Health puede asignar, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en lo sucesivo sin su consentimiento.

idioma

El inglés será el idioma de los presentes Términos y las partes renuncian a cualquier derecho de uso y dependencia de cualquier otro idioma o de traducciones. Il est la volonté expresse des parties que les présentes Conditions d'utilisation et tous les documents qui s'y rapportent soient rédigés en langue anglaise, exception faite des documents pour lesquels la loi exige l'usage exclusif du français.

Contacto/avisos

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos y condiciones o necesita informar a, o comunicarse con, Teladoc Health en virtud de los Términos y condiciones, póngase en contacto con Teladoc Health con los siguientes datos de contacto:

Teladoc Health, Inc.
Responsable de privacidad de Teladoc
2 Manhattanville Road
Suite 203
Purchase, NY 10577 (EE. UU.)
617-226-3675

privacy@teladochealth.com

Teladoc Health puede proporcionarle avisos o comunicaciones en los Sitios web o las Plataformas y usted acepta que dichos avisos constituirán como tal un aviso para usted tanto si realmente accede al aviso como si no.