Cookiebeleid

In werking vanaf 15 juni 2018

Teladoc Health, Inc. namens zichzelf en namens zijn verbonden ondernemingen en/of de dochterondernemingen die volledig eigendom zijn, met inbegrip, maar niet beperkt tot Best Doctors, Inc., HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, P.A., en Teladoc Behavioral Health, P.A. (samen naar verwezen als "Teladoc", "we", "ons", of "onze"), is eigenaar van en beheert de websites van www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com en diverse mobiele applicaties (samen de "Website" of "Websites"). Via deze websites beheren we diverse onlinediensten die personen ("Leden") in staat stellen om diverse soorten informatie over gezondheidszorg en telegezondheidsdiensten ("Diensten") te verkrijgen. Dit cookiebeleid geeft u duidelijke en begrijpelijke informatie over de cookies die Teladoc gebruikt in al zijn websites en over de doeleinden voor het gebruik hiervan.

Voor meer informatie over dit beleid, contacteer privacy@teladoc.com.

Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat door een websiteserver op uw computer of mobiel toestel wordt bewaard en alleen die server zal de inhoud van dit cookie kunnen ophalen of lezen. Elk cookie is uniek voor uw webbrowser. Het bevat wat anonieme informatie zoals een uniek identificatienummer en de naam van de website, en enkele cijfers en nummers. Het zorgt ervoor dat een website zaken zoals uw voorkeuren kan onthouden, of uw sessies open kan houden zodat u zich niet opnieuw hoeft aan te melden.

U dient zich bewust te zijn van enkele belangrijke concepten in verband met cookies:

First (directe) en third-party (indirecte) cookies: of een cookie een 'eerste' of 'derde' party cookie is, heeft te maken met het domein dat het cookie plaatst. First-party cookies worden ingesteld door de website die de gebruiker op dat ogenblik bezoekt, (bv. cookies die door een Teladoc Health website worden geplaatst).

Third-party cookies zijn cookies die door een ander domein worden ingesteld dan de website die de gebruiker bezoekt. Als een gebruiker een website bezoekt en een andere entiteit plaatst een cookie via die website, wordt dit een third-party cookie genoemd.

Persistente cookies: deze cookies blijven een welbepaalde tijd, zoals gespecificeerd in het cookie, aanwezig op het toestel van de gebruiker. Ze worden telkens geactiveerd wanneer de gebruiker de website bezoekt die dit bepaalde cookie creëerde.

Sessiecookies: deze cookies laten websitebeheerders toe om de handelingen die de gebruiker tijdens een browsersessie stelt, te koppelen. Een browsersessie start wanneer een gebruiker het browservenster opent en eindigt wanneer deze het browservenster sluit. Sessiecookies worden tijdelijk gecreëerd. Zodra u de browser sluit, worden alle sessiecookies verwijderd.

Welke cookies gebruikt Teladoc Health en waarom

Teladoc plaatst cookies zodra u een van onze websites bezoekt. Teladoc Health gebruikt prestatie- en functionaliteitscookies.

Prestatiecookies verzamelen informatie over hoe u onze websites gebruikt, bv. welke pagina's u bezoekt en of u fouten ondervindt. Deze cookies verzamelen geen informatie die u kunnen identificeren en worden alleen gebruikt om ons te helpen de werking van onze websites te verbeteren, te begrijpen wat de interesses zijn van onze gebruikers en te meten hoe effectief onze inhoud is.

We gebruiken prestatiecookies voor:

  • Webanalyse: dit zorgt voor anonieme statistieken over hoe onze website wordt gebruikt
  • Foutenbeheer: dit helpt ons de website te verbeteren door het meten van fouten die zich voordoen.

Een aantal van onze prestatiecookies worden voor ons beheerd door externe partijen. We laten de externe partij de cookies echter niet gebruiken voor andere doeleinden dan deze die hiervoor zijn opgesomd.

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen bij de webanalyse. Google Analytics verzamelt informatie anoniem. Vergelijkbaar met het onderzoeken van voetstappen in het zand, rapporteert het websitetrends zonder individuele bezoekers te identificeren. Analytics gebruikt zijn eigen reeks cookies om interacties van bezoekers te traceren. Deze cookies worden gebruikt om informatie op te slaan, waaronder het tijdstip van het huidige bezoek, of de bezoeker de website al eerder heeft bezocht en welke website de bezoeker naar de webpagina heeft verwezen. Klanten van Google Analytics kunnen verschillende rapporten bekijken om na te gaan hoe de interactie tussen bezoekers en hun website verloopt, zodat ze hun website kunnen verbeteren, en om te bekijken wat de mensen ervan vinden. Voor elke website wordt een andere reeks cookies gebruikt en bezoekers worden niet over meerdere websites getraceerd.

Voor meer informatie over cookies van Google Analytics, zie de hulppagina's en het privacybeleid van Google:

Google heeft de uitschakelfunctie ontwikkeld om voor Google Analytics het Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) toe te voegen aan een browser. Als u de uitschakelfunctie voor Google Analytics wenst, kunt u browser hier de invoegtoepassing voor uw browser downloaden en installeren.

Functionaliteitscookies onthouden keuzes die u maakt om uw ervaring te verbeteren. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we deze soorten cookies op uw toestel kunnen plaatsen. Ze zorgen ervoor dat de website onthoudt welke keuzes u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of de streek waar u woont) en voorzien betere, meer persoonlijke functies. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om te onthouden welke wijzigingen u aanbracht aan tekstgrootte, lettertype en andere onderdelen van webpagina's die u kunt aanpassen. Ze kunnen ook worden gebruikt om de diensten te leveren die u heeft gevraagd, zoals het bekijken van een video of reageren op een blog. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, kan geanonimiseerd worden en ze kunnen uw browseractiviteit op andere websites niet traceren.

Toestemming voor cookies

Als u verder nog gebruikmaakt van onze website en/of diensten en de cookies niet verwerpt, begrijpen we dat u toestemt met het gebruik van de cookies die in dit cookiebeleid zijn beschreven en dit voor de doeleinden die hierin zijn vermeld.

Intrekken van toestemming

Als u op een bepaald ogenblik uw toestemming wilt intrekken, zult u uw cookies moeten verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Voor meer informatie over het verwijderen of blokkeren van cookies, bezoek: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Verwijderen en blokkeren van cookies

U kunt cookies blokkeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u de instelling van alle of van sommige cookies weiger. Als u er echter voor kiest om via uw browserinstellingen alle cookies (ook de essentiële cookies) te blokkeren, bestaat de kans dat u geen toegang meer hebt tot alle onderdelen van onze website. Ons systeem zal cookies plaatsen zodra u onze website bezoekt, tenzij u uw browserinstellingen hebt aangepast zodat cookies worden geweigerd.

Cookie-instellingen wijzigen

U kunt cookies beheren via uw webbrowser. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu 'opties' of 'voorkeuren' van uw webbrowser. Om deze instellingen te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Anderzijds kan de 'hulp'optie in uw internetbrowser van pas komen voor meer informatie.

Op de volgende link kunt u informatie vinden over de cookies die geïnstalleerd zijn, over hoe u de installatie ervan toestaat en hoe u ze kunt verwijderen van uw toestel: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html of www.aboutcookies.org.

Specifieke cookies gebruikt door de Teladoc websites

De volgende cookies kunnen worden gebruikt op de Teladoc websites:

www.bestdoctors.com**;** www.askbestdoctors.com**;** www.members.bestdoctors.com

Pre-registratie/Publieke website Bij de registratie Na de registratie Eigenaar Beschrijving Categorie Strikt noodzakelijk
visitor_id254672     Pardot Dit identificatiecookie van de bezoeker bestaat uit de naam”bezoekers_id” plus het unieke identificatienummer voor uw account dat is afgeleid van de trackingcode die op de website is geplaatst. De opgeslagen waarde is de unieke identificatiecode van de bezoeker. Tracking J
_ga _ga _ga Google Dit registreert een uniek ID dat wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over de manier waarop de bezoeker de website gebruikt. Prestatie N
_gid _gid _gid Google Dit bewaart en updatet een unieke waarde voor elk jaar dat de website wordt bezocht. Prestatie N
_gat _gat   Google Dit telt het aantal bezoeken van de gebruiker en meet de verkeersbronnen om de prestaties van de website te verbeteren Prestatie N
  _gat_UA-37574184-1   Google   Prestatie N
  liveagent_oref liveagent_oref Salesforce Webchat functionaliteit Functionaliteit N
  liveagent_sid liveagent_sid Salesforce Webchat functionaliteit Functionaliteit N
  liveagent_vc liveagent_vc Salesforce Webchat functionaliteit Functionaliteit N
  liveagent_ptid liveagent_ptid Salesforce Webchat functionaliteit Functionaliteit N
  lang lang   Taal en regio geassocieerd met het lid   N
  cntry cntry   Het land waarnaar het lid moet worden geleid om deze dienst te kunnen verstrekken   N
  fbLocale fbLocale   Regio waarop kan worden teruggevallen als het land van het lid of de taal niet kan worden bepaald   N
  sfdc-stream sfdc-stream sfdc-stream     N
    __distillery Wistia Dit ondersteunt videofunctionaliteit Functionaliteit N
    muxData Wistia Dit ondersteunt videofunctionaliteit Functionaliteit N
    oinfo Salesforce     N
    autocomplete Salesforce     N
    sid Salesforce Dit wordt gebruikt door Salesforce om de ID-sessies te bewaren   N
    sid_Client Salesforce Dit wordt gebruikt door Salesforce om de ID-sessies te bewaren   N
    clientSrc Salesforce Dit bewaart het IP-adres van de bron   N
    inst Salesforce     N
    oid Salesforce     N

www.teladoc.com

Publieke website Bij registratie op Na registratie Eigenaar Beschrijving Categorie Duur Strikt noodzakelijk
_pk_ses.1.f456 _pk_ses.1.f456   Matomo (Piwik) Dit is verantwoordelijk voor het actief houden van de sessie tot 30 minuten na de laatste getraceerde actie Tracking 30 minuten N
_cfduid _cfduid   CloudFlare Dit wordt gebruikt om individuele klanten te identificeren achter een gedeeld IP-adres en om beveiligingsinstellingen te gebruiken per klant Prestatie   N
_gat _gat   Google Dit telt de bezoeken van de gebruiker en meet de verkeersbronnen om de prestaties van de website te verbeteren Tracking 10 minuten N
_mkto_trk _mkto_trk   Marketo Dit koppelt het gedrag van een bezoeker aan de e-mailontvanger van een marketingcampagne om de effectiviteit van een campagne te meten. Prestatie 2 jaar N
_ga _ga   Google Dit registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over de manier waarop de bezoeker de website gebruikt. Prestatie 2 jaar N
_pk_id.1.f456 _pk_id.1.f456   Matomo (Piwik) Dit wordt gebruikt om het gedrag van de bezoeker te helpen traceren en de prestaties van de website te meten. Prestatie 1 jaar N
_gid _gid   Google Analytics Dit bewaart en updatet een unieke waarde voor elke pagina die wordt bezocht. Prestatie 1 dag N
stg_returning_visitor stg_returning_visitor   Matomo (Piwik) First-party cookie; standaardinstelling; wordt gebruikt om een terugkerende bezoeker te identificeren Tracking Permanent N
d-a8e6     Terminus Dit verbindt meerdere bezoeken aan een pagina tijdens een sessie en over een aantal dagen Targeting 1 maand N
_hjIncludedInSample     Hot Jar Dit laat Hot Jar weten of een bezoeker al dan niet is opgenomen in de groep die wordt gebruikt als basis voor Heatmaps, Funnels, Recordings, etc. Prestatie Sessie N
stg_last_interaction stg_last_interaction   Matomo (Piwik) Dit wordt gebruikt om de laatste interactie van de bezoeker te identificeren Tracking Permanent N
stg_traffic_source_priority     Matomo (Piwik) Dit wordt gebruikt om gebruikers te registeren Tracking 30 minuten N
s-9da4     Terminus Dit verbindt meerdere bezoeken aan een pagina tijdens een sessie en over een aantal dagen Targeting 1 dag N
  _member_session _member_session Teladoc   Functionaliteit   J
  BNES__member_session BNES__member_session Teladoc   Functionaliteit   J
  stg_externalReferrer stg_externalReferrer Matomo (Piwik)   Tracking    
  stg_traffic_source_priority stg_traffic_source_priority Matomo (Piwik)   Tracking    
  stg_utm_campaign stg_utm_campaign Matomo (Piwik)   Tracking    
    BNES_auth_token Teladoc   Functionaliteit   J
    auth_token Teladoc   Functionaliteit   J

www.healthiestyou.com

Publieke website Eigenaar Beschrijving Categorie
_qca      
_ar_v4 Google Hiermee wordt een cookie geplaatst Tracking
_gid Google Deze cookienaam is geassocieerd met Google Universal Analytics. Dit lijkt een nieuw cookie te zijn en in het voorjaar 2017 was er nog geen informatie beschikbaar van Google. Het lijkt voor elke bezochte pagina een unieke waarde te bewaren en te updaten. Prestatie
_gat Google Deze cookies tellen de bezoeken van de gebruiker en meten de verkeersbronnen om de prestaties van de website te kunnen meten en verbeteren met gebruik van de Google Analytics diensten. Prestatie
_ga Google Dit registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over de manier waarop de bezoeker de website gebruikt. Prestatie

Externe websites en hun cookies

Als u (via onze website) naar onze pagina's gaat op (externe) socialmediawebsites van derden, zoals Facebook, Twitter, Youtube of Linkedin, worden door die websites cookies gebruikt. Uw gegevens worden dan niet door Teladoc gecontroleerd, maar door die websites. Daarom is Teladoc niet verantwoordelijk voor de cookies die deze websites plaatsen. Lees zorgvuldig het privacybeleid van deze socialmediawebsites voordat u deze pagina's bezoekt:

De website ONLINE ENCYCLOPEDIA, SYMPTOM CHECKER en HEALTH CALCULATOR zijn externe links en eigendom van Ebix Inc.10 10th Street NE, Ste. 500, Atlanta, Georgia 30309. Ebix heeft zijn eigen privacybeleid hier: https://www.ebix.com/privacy

Meer informatie over cookies

Informatie over cookies

Internet reclamebureau

  • Door de online advertentiesector is er een handleiding voor reclame op basis van gedrag en onlineprivacy opgesteld die te vinden is op: http://www.youronlinechoices.eu/

Internationale Kamer van Koophandel van het Verenigd Koninkrijk