Cómo unirse a su consulta de terapia

Puede unirse a su consulta de terapia programada a través de su cuenta de Teladoc Health. ¡Siga estos sencillos pasos para prepararse y unirse a su consulta virtual!

Antes de su consulta

• Chequee sus ajustes
  • Si es la primera vez que utiliza Teladoc Health para terapia, chequee que su dispositivo o computadora estén configurados correctamente.
  • Chequee los permisos de cámara y micrófono haciendo clic en el ícono del candado a la izquierda de la barra de URL y permita el acceso.
  • Abra los ajustes de su aplicación, haga clic en la aplicación Teladoc Health, desplácese hacia abajo y otorgue permiso para el micrófono y la cámara.
  • Asegúrese de que su conexión a Internet y Wi-Fi sean estables y fuertes.
  • Si se desconecta durante su consulta, su terapeuta le llamará a su número de teléfono preferido.
• No olvide completar su evaluación

  • Antes de que pueda comenzar su consulta de terapia, asegúrese de completar su evaluación de salud mental.

  • Puede acceder a la evaluación de salud mental en las páginas de inicio, Inicio de salud mental o Conectar.

Antes de que pueda comenzar su consulta de terapia, asegúrese de completar su evaluación de salud mental.

Puede acceder a la evaluación de salud mental en las páginas de inicio, Inicio de salud mental o Conectar.

Cuando llegue el momento de su consulta

Antes de unirse a su consulta de terapia, busque un lugar tranquilo y cómodo donde pueda hablar libremente.

• Únase a su consulta a través de la aplicación
  • Haga clic en el botón “Unirse” a la hora programada.
  • Una vez que haga clic en "Unirse", será dirigido a un espacio donde esperará hasta que su terapeuta entre en la sala de espera.
  • Puede que tome un tiempo entrar a la sala de espera, pero su proveedor le dará acceso.
  • Puede enviar un mensaje a su terapeuta a través del chat si no le permite entrar en la sala en un plazo de cinco a diez minutos. Si ya no desea esperar, puede cancelar la consulta y seleccionar “Esperé demasiado para que el proveedor se uniera”.