¿Cuánto tiempo tardará mi proveedor en surtir mi medicamento?
El tiempo de respuesta para los resurtidos puede variar en función de la disponibilidad del proveedor. Notifíquenos al menos tres días antes de quedarse sin medicamento para que tengamos tiempo de procesar su solicitud.
¿Pueden hacer recetas?
Teladoc Health no garantiza la emisión de recetas médicas. Corresponde al proveedor recomendar el tratamiento más adecuado. Nuestros proveedores no emiten recetas para sustancias controladas por la DEA, medicamentos no terapéuticos u otros medicamentos que puedan ser dañinos debido a su potencial de abuso. Además, los proveedores de Teladoc Health no recetan medicamentos no terapéuticos como Viagra y Cialis.
¿Cómo se envían las recetas a la farmacia?
Teladoc Health no dispensa medicamentos recetados. Si su proveedor le receta un medicamento, la receta se envía electrónicamente o por teléfono a la farmacia de su elección.
¿Teladoc Health se comunicará conmigo cuando mi receta esté lista?
Teladoc Health le enviará un correo electrónico cuando su receta haya sido enviada. Le sugerimos que se ponga en contacto con la farmacia que haya elegido para confirmar cuándo estará lista su receta.
¿Se pueden recetar antibióticos?
Sí, sin embargo, cualquier prescripción de antibióticos debe ser precisa y profesional. Entendemos las consecuencias negativas que pueden resultar de la prescripción excesiva y, por lo tanto, nuestros proveedores solo recetarán medicamentos en los casos en que dichos medicamentos sean absolutamente necesarios.
¿Pueden reabastecer mis medicamentos de rutina?
Para resurtir una receta, debe ver a su proveedor de atención médica una vez cada 3 meses. Si han pasado más de 90 días desde su última consulta, deberá programar una cita para ver a un proveedor. Sin embargo, si han pasado menos de 90 días y se necesita un resurtido, podemos asistirle.
Ciertos medicamentos están prohibidos en nuestra plataforma, lo que incluye, entre otros, sustancias controladas por la DEA; medicamentos experimentales; medicamentos para la caída del cabello, la disfunción eréctil y la supresión del apetito; y la píldora de emergencia (Plan B). Si llama para solicitar un resurtido, asegúrese de tener todos los detalles del medicamento disponibles en el momento en que hable con el proveedor. Lo más conveniente será contar con el envase de las pastillas o subir una foto.