Preguntas frecuentes sobre la atención primaria

¿Qué es la atención primaria?

La atención primaria forma parte de nuestra oferta de atención virtual Primary360, diseñada para ayudarle a cuidar su salud general (cuerpo y mente). Comience programando una consulta con el proveedor de atención primaria de su elección. Su proveedor de atención primaria le acompañará a lo largo del tiempo para lograr una comprensión completa de su salud. Asimismo, usted trabajará junto a un equipo de atención médica de enfermeras y coordinadores que llegarán a conocerle integralmente como persona, no solo como paciente. Su proveedor de atención primaria y su equipo de atención médica tratarán cualquier necesidad actual, le conectarán con otros cuidados virtualmente o en persona, y establecerán un plan de atención para ayudarle a alcanzar sus metas de salud.

¿Quién puede recibir atención primaria?

La atención primaria es para adultos elegibles de 18 años o más. El servicio de atención primaria es ideal para quienes no cuentan con un proveedor de atención primaria, quieren probar un nuevo proveedor de atención primaria o no pueden consultar a su proveedor de atención primaria en persona con la frecuencia que desean.

 

¿Cómo recibiré un examen de forma virtual?

Antes de su consulta, el proveedor de atención primaria de su elección revisará la información facilitada a través de la evaluación de atención primaria. Durante la consulta, su proveedor de atención primaria le hará un chequeo básico y hablará con usted sobre su historial. Usted también podrá revisar y conversar sobre cualquier estudio o imagen de laboratorio previos y resultados de pruebas que haya subido antes de su consulta. Después de su consulta, su equipo de atención médica creará un plan personalizado para recetas y pedidos de laboratorio junto con los próximos pasos a seguir para alcanzar sus metas de salud. Su plan de atención médica siempre estará disponible a través de su cuenta de Teladoc Health. Si necesita recibir atención en persona, su proveedor de atención y su equipo de atención médica le derivarán y coordinarán su consulta.

¿Cómo se manejan los análisis de sangre, las imágenes y los laboratorios?

Su proveedor de atención primaria puede solicitar análisis de laboratorio, estudios por imágenes, remisiones y vacunas. Si es necesario, su equipo de atención médica le ayudará a conectarse con un laboratorio o centro dentro de la red de su elección. Su proveedor revisará los resultados con usted, los incorporará a su plan de atención y los cargará en su cuenta de Teladoc Health.

¿Pueden hacer recetas?

Sí. Nuestros proveedores de atención primaria pueden comenzar tratamientos con nuevos medicamentos y solicitar recargas. Su proveedor de atención primaria trabajará con usted para decidir qué medicamentos son clínicamente necesarios y apropiados. Algunos tipos comunes de medicamentos recetados incluyen aquellos para el manejo de la hipertensión, la diabetes y el colesterol. Los proveedores de atención primaria pueden recetar medicamentos de mantenimiento hasta por un año completo. En caso de que usted solicite un nuevo suministro que no le haya sido recetado por nuestros proveedores de atención médica, suba una foto del envase o la receta para asegurarnos de suministrar el medicamento y la dosis correctos.

¿Qué sucede si necesito hablar con un médico de inmediato?

En caso de enfermedad o necesitar atención médica de inmediato, puede solicitar una consulta de medicina general las 24 horas del día, los 7 días de la semana para afecciones que no sean de emergencia como resfriados y gripe, infecciones de los senos nasales, alergias y más.

¿Se pueden recetar medicamentos GLP-1 para bajar de peso?

Los proveedores de atención primaria de Teladoc Health pueden recetar medicamentos GLP-1 a miembros establecidos para bajar de peso cuando corresponda desde el punto de vista clínico y esté permitido de acuerdo con las normativas estatales. Nuestro enfoque para la pérdida de peso puede incluir asesoramiento nutricional, terapia conductual, una evaluación médica completa y medicamentos. Le recomendamos que hable sobre sus metas de pérdida de peso con su proveedor de atención primaria de Teladoc Health para evaluar si un medicamento GLP-1 es adecuado para usted. Los costos de los medicamentos GLP-1 dependen de su cobertura de seguro.

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