¿Cómo puedo saber si mi reloj se conectará con la aplicación Livongo para monitorear mis pasos?
Si está utilizando uno de los siguientes relojes, son compatibles con esta función:
Apple Watch serie 3, Apple Watch serie 4, Fitbit Versa, Fitbit Ionic, Samsung Galaxy Watch.
Sin embargo, es posible que incluso si usted usa un reloj o un rastreador de actividad que no está en esta lista, pero es fabricado por Apple, Fitbit o Samsung, pueda conectar su dispositivo a la aplicación Livongo. Depende de la antigüedad del sistema que esté utilizando su dispositivo y de si es compatible con la integración.
¿Cómo conecto mi reloj inteligente a mi aplicación Livongo?
Para que el recuento de pasos de su reloj inteligente aparezca en la aplicación Livongo, puede seguir nuestras instrucciones para conectarse con fuentes de datos de actividad de terceros (Google Fit, Samsung Health, Apple Health, Fitbit). Para habilitar las notificaciones de Livongo en su reloj inteligente, siga estas instrucciones (para asegurarse de que las notificaciones de inserción de la aplicación Livongo estén activadas (Android, iOS) y luego siga estas instrucciones para asegurarse de que su reloj inteligente esté habilitado para recibir notificaciones de la aplicación Livongo (Fitbit con teléfono inteligente iOS, Fitbit con teléfono inteligente Android, relojes Samsung, relojes Apple).
¿Necesito descargar la aplicación móvil Livongo para conectar mi reloj inteligente y ver mis pasos?
Sí, actualmente solo mostramos sus pasos en la aplicación móvil, por lo que deberá descargar la aplicación Livongo para aprovechar esta función.
Si aún no ha descargado la aplicación Livongo, puede hacerlo para su iPhone en App Store o en su teléfono Android en Play Store.
¿Ahora podrá Livongo rastrear mi ubicación si elijo sincronizar mi reloj inteligente con la aplicación móvil?
Sincronizar los datos de sus pasos desde su rastreador de actividad física con la aplicación Livongo no le proporciona a Livongo ningún dato basado en la ubicación. Sabremos que realizó pasos, pero no dónde los realizó.
¿Está disponible en todas las circunstancias?
Sí, independientemente del programa de Livongo en el que esté participando, podrá conectar su reloj inteligente para ver los datos de sus pasos en la aplicación Livongo.
¿Mi mentor experto en salud de Livongo podrá ver mis pasos?
Con el lanzamiento inicial de esta integración, su mentor experto en salud de Livongo no podrá ver sus pasos desde su portal. Sin embargo, haremos mejoras a la función dependiendo de cómo la utilicen nuestros miembros.
Rastreo mis pasos con mi iPhone de Apple y mi Apple Watch, ¿qué pasos se muestran en mi aplicación Livongo?
Respuesta corta: verá los pasos desde su Apple Watch.
Respuesta larga: Apple HealthKit agrega datos de todas las fuentes que usted ha conectado, que incluyen su Apple Watch y el acelerómetro de su iPhone. La prioridad del número que utiliza HealthKit depende de lo que usted haya elegido en los ajustes de su aplicación Apple Health.
La mayoría de las personas están satisfechas con sus ajustes predeterminados, lo que significa que si usted utiliza un Apple Watch y no ha cambiado sus ajustes predeterminados, esos pasos se priorizarán. Si no hay pasos en el Apple Watch, entonces se utilizarán los pasos del acelerómetro del teléfono.
Conecté mi reloj inteligente a mi aplicación Livongo, pero el conteo de pasos en mi aplicación Livongo no coincide con el de mi reloj. ¿Qué debería hacer?
¿Es su reloj inteligente uno de estos: Apple Watch serie 3, Apple Watch serie 4, Fitbit Versa, Fitbit Ionic, Samsung Galaxy Watch?
- Si la respuesta es sí, siga estos pasos de solución de problemas a continuación.
- Si no, es posible que su reloj esté funcionando en un sistema más antiguo y no sea compatible con esta función.
Pasos para resolución de problemas:
- Asegúrese de que la aplicación del fabricante del reloj esté correctamente sincronizada con este. Esto es importante porque los relojes inteligentes deben conectarse a la aplicación especificada por el fabricante antes de que la información pueda transferirse a la aplicación Livongo.
- Para los relojes Apple, consulte la aplicación Salud de Apple.
- Para los relojes inteligentes Fitbit, consulte la aplicación Fitbit.
- Para los relojes Samsung, consulte la aplicación Samsung Health.