¡Livongo y myStrength ahora son parte de Teladoc Health! Como miembro de Livongo o myStrength, ahora puede acceder a todos sus servicios de atención en un solo lugar. Teladoc Health se compromete a garantizar que usted tenga acceso a la mejor atención médica en cualquier parte del mundo y en sus propios términos. Esto es posible gracias a que ahora todos los servicios están en un solo lugar. Si es la primera vez que inicia sesión en Teladoc Health, quizás tenga preguntas. Aquí están las preguntas frecuentes y sus respuestas. Desde atención 24/7 hasta dermatología, estamos aquí para asegurarnos de que la atención médica esté siempre a su alcance.
¿Quién es Teladoc Health?
Teladoc Health es el proveedor de atención virtual líder del mundo. Nuestra meta es facilitar el acceso a la atención médica para las personas dondequiera que se encuentren. Desde la atención primaria hasta la salud mental, nuestro propósito es que el acceso a una atención de calidad esté disponible para todas las necesidades de la vida.
¿Cuándo puedo empezar a usar Teladoc Health?
Recibirá un correo electrónico de Livongo, myStrength o Teladoc Health con instrucciones que le indicarán cuando sea el momento de comenzar a usar su cuenta.
¿Puedo usar mi contraseña existente?
Si ya tiene una cuenta de Teladoc Health, puede usar su contraseña existente. Si aún no tiene una cuenta de Teladoc Health, se le pedirá crear su información de inicio de sesión. No podrá reutilizar su contraseña de Livongo o myStrength.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago entonces?
Si olvida su contraseña de Teladoc Health, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" debajo del área de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
Si olvida su contraseña de myStrength, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña " debajo del área de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
Si olvida su contraseña de Livongo, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña " debajo del área de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
¿Cambiarán mis beneficios?
Sus beneficios existentes y su cobertura de atención no cambiarán. Podrá acceder a sus beneficios actuales de Livongo y myStrength a través de la nueva plataforma de Teladoc Health.
¿Se transferirá toda mi información?
Sí. Su información se transferirá automáticamente. Todos sus programas, información médica y preferencias de comunicación se trasladarán a la nueva experiencia.
¿Mi cuenta se verá diferente?
El nuevo sitio web y la nueva aplicación tendrán una nueva apariencia, pero sus programas y preferencias personalizados seguirán estando disponibles. Para asegurarse de que los ajustes de su cuenta sean los mismos, visite la sección Cuenta.
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudar.
Contáctenos en membersupport@livongo.com o llame al 800-945-4355.