Preguntas frecuentes sobre dermatología

¿Qué servicio debo utilizar para problemas o afecciones de piel?

Nuestro servicio de dermatología brinda atención por parte de dermatólogos con licencia para problemas de piel persistentes o graves como acné, rosácea, psoriasis, lunares o erupciones en la piel. Usted debe proporcionar una descripción de su afección de piel y cargar imágenes para que el dermatólogo las revise. Luego, el dermatólogo se comunicará con usted a través del centro de mensajes seguro de Teladoc Health.

¿Qué debo esperar al solicitar una revisión dermatológica?

Al solicitar una revisión, se le pedirá proporcionar una descripción de su afección de piel y que cargue imágenes de esta. Un dermatólogo revisará su solicitud. A continuación, se pondrán en contacto con usted a través de nuestro centro seguro de mensajes en un plazo de 24 horas o menos. Puede hacer preguntas de seguimiento en el centro de mensajes hasta siete días después de su control en línea. Toda la comunicación con el dermatólogo se realiza a través del centro de mensajes de Teladoc. Este servicio solo está disponible en línea o a través de la aplicación.

¿Tengo que subir una imagen?

Sí. Para que el dermatólogo revise y diagnostique adecuadamente su afección, se requiere que usted cargue un mínimo de tres imágenes antes de programar su control.

¿Cuánto tiempo tardará el dermatólogo en responder a mi solicitud de consulta?

El dermatólogo responderá dentro de 24 horas o menos para diagnosticar su afección y proporcionar un plan de tratamiento personalizado, o pedir más información si es necesario.

Si el dermatólogo tiene preguntas adicionales, ¿cómo se me notificará?

Su dermatólogo le enviará un mensaje a través del centro seguro de mensajes de Teladoc Health en caso de necesitar alguna aclaración sobre la información que usted le ha enviado. Si recibe un nuevo mensaje de su dermatólogo, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto.

Usted puede realizar preguntas de seguimiento sin costo hasta siete días después de recibir su diagnóstico.

Si mi condición requiere atención inmediata, ¿cómo se me notificará?

Teladoc Health le enviará información a través del centro de mensajes. Para garantizar la seguridad del paciente, Teladoc Health también puede hacer que un médico con licencia se ponga en contacto con usted por teléfono, si es necesario.

¿Cuánto cuesta una revisión dermatológica?

El costo de una consulta de Teladoc Health varía según el tipo de atención que solicite y el diseño de su plan de salud. El costo de las revisiones de dermatología puede ser tan bajo como $0 por consulta con seguro. Consulte su carta de bienvenida o llámenos al 1-800-Teladoc para confirmar los precios antes de solicitar una consulta.

Teladoc Health acepta las principales tarjetas de crédito y PayPal. Teladoc Health puede cambiar los precios en cualquier momento y por cualquier motivo.

Tenga en cuenta que si no tiene acceso a través de sus beneficios o no tiene seguro médico, aún puede usar Teladoc Health para medicina general, dermatología, salud mental, nutrición y terapia de cuidado de espalda y articulaciones.
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