Si necesita una nota médica para el trabajo, la escuela u otra obligación, así es como funciona el proceso y lo que puede esperar.
Solicitar una nota del médico durante su consulta
Puede solicitar a su proveedor una nota médica durante su cita. La aprobación se basa en el criterio clínico del proveedor y no está garantizada.
Si se aprueba, su nota estará disponible después de su consulta en su cuenta.
Dónde encontrar la nota de su médico
Su nota de justificación aparecerá si fue aprobada por su proveedor durante la consulta.
Para acceder a su nota:
- Inicie sesión en su cuenta.
- En una computadora:
- Seleccione “Mensajes” en la parte superior
- Seleccione el proveedor correcto
- Seleccione “Nota de justificación” para descargar su nota
- Desde la aplicación
- Seleccione "Mensajes" en la parte inferior
- Seleccione “Equipo de atención médica”
- Seleccione el proveedor correcto
- Seleccione “Nota de justificación” para descargar su nota
Si no recibió una nota
Si su nota contiene información incorrecta, como:
- Nombre mal escrito
- Fechas incorrectas
- Detalles de texto libre incorrectos
Comuníquese con soporte dentro de las 72 horas posteriores a la finalización de su consulta para que podamos revisar el problema.
Después de 72 horas, no se pueden realizar correcciones.
¿Cuántos días cubre una nota?
Los plazos habituales para las notas del médico son:
- Consultas de medicina general: 1–3 días
- Consultas de salud mental: 1–7 días
Los días adicionales no están garantizados y deben revisarse dentro de las 72 horas posteriores a la consulta.
Aspectos importantes que debe conocer
Las notas no pueden cubrir fechas anteriores a su consulta
Los proveedores no pueden emitir notas para fechas anteriores a la realización de la cita.
Notas de reincorporación laboral o escolar
Los proveedores no emiten autorizaciones formales de reincorporación laboral o escolar. Los empleadores y las escuelas pueden usar la nota de su médico a su discreción.
Firma del proveedor
Las notas del médico incluyen el nombre del proveedor, pero no una firma manuscrita.
Estado de la membresía
Las notas del médico solo están disponibles para los miembros activos. Si su membresía ha finalizado, aún puede solicitar sus expedientes médicos a través de nuestro proceso de solicitud de privacidad.
¿Necesita ayuda para acceder a su nota existente?
Si ya tiene una nota del médico y necesita ayuda para recuperarla o enviarla por correo electrónico, consulte las instrucciones anteriores. Si necesita apoyo adicional, comuníquese con soporte para obtener asistencia.