Preguntas frecuentes sobre salud mental

¿Cuándo debo elegir los servicios de salud mental?

Si sufre de sobrecarga emocional, siente confusión por alguna una situación personal, o experimenta ansiedad o depresión, podemos ayudarle.

Los servicios de salud mental le permiten programar una consulta con un terapeuta con licencia o programar una cita con un psiquiatra certificado por la junta para que le ayude con la administración de medicamentos o diagnósticos más serios.

Los terapeutas y psiquiatras están disponibles para citas los siete días de la semana de 7 a. m. a 9 p. m. Las consultas pueden tener lugar donde usted considere de su mayor comodidad, por teléfono o video. Las consultas con un terapeuta duran el tiempo que usted considera necesario.

¿Cómo programo una consulta de salud mental?

Visite Teladoc.com o use la aplicación Teladoc Health para programar una consulta de salud mental. Puede elegir un terapeuta o psiquiatra que se adapte a sus necesidades. También puede seleccionar el o los horarios que mejor le convengan. Puede tener su consulta dentro de los tres a siete días posteriores a la confirmación.

Importante: Tenga en cuenta que antes de su consulta se le pedirá completar un breve cuestionario de salud mental. Esto ayudará a su terapeuta o psiquiatra a entender su situación.

¿Qué debo esperar durante mi consulta?

Usted tendrá la oportunidad de conversar con el profesional de salud mental como si estuviera en su consultorio. Estamos aquí para su comodidad y seguridad.

¿Qué tipos de profesionales de la salud mental pueden recetar medicamentos?

Los terapeutas brindan servicios destinados a la terapia y análisis, y a obtener herramientas para afrontar problemas, y no pueden recetar medicamentos. Los psiquiatras, en cambio, sí pueden recetar medicamentos. Evalúan los síntomas de una persona y luego pueden recetar medicamentos para el tratamiento de esos síntomas. Sin embargo, de acuerdo con las regulaciones federales, nuestros psiquiatras no pueden recetar ciertos tipos de medicamentos, incluidos los que requieren atención en persona y monitoreo continuo, por ejemplo, benzodiacepinas.

Usted puede utilizar nuestros servicios para recibir terapia u orientación, o para obtener otros medicamentos. Sin embargo, si actualmente está tomando alguno de estos medicamentos, no podemos recetarle recetas para su reabastecimiento.

Ejemplos de los tipos de medicamentos que podemos recetar son antidepresivos, ansiolíticos/sedantes/hipnóticos, algunos medicamentos para el TDAH, adjuntos de dependencia química e inhibidores de la monoaminooxidasa, entre otros.

¿Puedo hablar siempre con el mismo terapeuta/psiquiatra?

Sí. Puede ver al mismo especialista durante todo su tratamiento.

¿Cómo me ponen en contacto con el profesional de la salud mental adecuado?

Cuando programe una consulta, le haremos preguntas sobre sus preferencias en relación al profesional de salud mental. También le haremos preguntas sobre cuáles son sus necesidades específicas. Podrá elegir entre una selección de perfiles de proveedores que coincidan con su búsqueda, y que incluyen información como género, idioma y especialidades.

¿Teladoc Health hará un seguimiento de cada consulta?

Después de cada consulta, los proveedores de Teladoc Health utilizan nuestro centro seguro de mensajes para miembros para compartir un resumen de la consulta. Si usted y su proveedor deciden programar otra consulta, su proveedor la programará también por medio del centro de mensajes. Nuestro personal de enfermería también puede ponerse en contacto con usted directamente por teléfono después de sus consultas para hacer un seguimiento si es necesario.

¿Cuánto cuesta una consulta típica?

El costo de una consulta de Teladoc Health varía según el tipo de atención que solicite y el diseño de su plan de salud. El costo de las consultas con terapeutas de salud mental puede ser tan bajo como $ 0 por consulta con seguro. Consulte su carta de bienvenida o llámenos al 1-800-Teladoc para confirmar los precios antes de solicitar una consulta.

Teladoc Health acepta las principales tarjetas de crédito y PayPal. Teladoc Health puede modificar los precios en cualquier momento y por cualquier motivo.

Importante: Si no tiene acceso a través de sus beneficios o no dispone de seguro médico, aún puede usar Teladoc Health para medicina general, dermatología, salud mental, nutrición y terapia para el cuidado de las espalda y las articulaciones.
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¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi consulta de salud mental?

Puede cancelar su consulta en Teladoc.com o en la aplicación móvil de Teladoc. Tras iniciar sesión en su cuenta, navegue hasta los detalles de su "Próxima consulta", que encontrará en la página de inicio. Allí verá un botón para "Cancelar consulta", en el que puede hacer clic para cancelar su consulta. Si tiene algún problema o pregunta, llame al 1-800-Teladoc para obtener ayuda.