Recursos para la solución de problemas del monitor continuo de glucosa (MCG)
Recursos y solución de problemas de Dexcom (G6, G7, Clarity)
Información de contacto y apoyo de Dexcom
La página de Guías de MCG de Dexcom es un centro de recursos centralizado que ofrece guías para miembros descargables y manuales de inicio rápido para los sistemas G7 y G6, así como para el software de manejo de la diabetes Dexcom Clarity. El objetivo es ayudar a los usuarios y proveedores de atención médica a configurar, operar y comprender sus sistemas de MCG de manera eficiente.
La página de Videos de capacitación de Dexcom ofrece tutoriales paso a paso para configurar, usar y solucionar problemas de los sistemas de MCG de Dexcom (G7 y G6).Cubre la inserción de sensores, el emparejamiento de aplicaciones, los ajustes de alertas, el uso compartido de datos y el uso de la aplicación Dexcom Clarity, lo que ayuda a los miembros a comenzar y administrar sus dispositivos con confianza.
Esta página de Solución de problemas de Dexcom ayuda a los miembros a resolver problemas comunes como errores del sensor, pérdida de señal, conectividad de la aplicación y alertas de precisión, con una guía paso a paso para restaurar la función adecuada del MCG.
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la sección de Preguntas frecuentes en el sitio web de Dexcom (dexcom.com/faqs) o comuníquese con soporte técnico (en la aplicación telefónica, vaya a Perfil > Contacto).
La sección de Preguntas frecuentes de Dexcom proporciona respuestas sobre la configuración del dispositivo, el uso del sensor, la compatibilidad de la aplicación, el seguro, la resolución de problemas y la integración de productos para sus sistemas de MCG (G7, G6, Clarity, aplicación Follow y más).
Para todos los recursos de Dexcom, diríjase a www.dexcom.com.
Apoyo para miembros de Teladoc Health
Para hablar con Asistencia para miembros de Teladoc Health, contáctese con nosotros a: membersupport@teladochealth.com
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