Recursos para la solución de problemas del monitor continuo de glucosa (MCG)
Recursos y solución de problemas de Dexcom (G6, G7, Clarity)
Información de contacto y apoyo de Dexcom
· Información de contacto y apoyo de Dexcom
Guías y recursos
La página de Guías de MCG de Dexcom es un centro de recursos centralizado que ofrece guías para miembros descargables y manuales de inicio rápido para los sistemas G7 y G6, así como para el software de manejo de la diabetes Dexcom Clarity. El objetivo es ayudar a los usuarios y proveedores de atención médica a configurar, operar y comprender sus sistemas de MCG de manera eficiente.
· Guías y recursos (G7, G6, Clarity)
La página de Videos de capacitación de Dexcom ofrece tutoriales paso a paso para configurar, usar y solucionar problemas de los sistemas de MCG de Dexcom (G7 y G6).Cubre la inserción de sensores, el emparejamiento de aplicaciones, los ajustes de alertas, el uso compartido de datos y el uso de la aplicación Dexcom Clarity, lo que ayuda a los miembros a comenzar y administrar sus dispositivos con confianza.
Resolución de problemas
Esta página de Solución de problemas de Dexcom ayuda a los miembros a resolver problemas comunes como errores del sensor, pérdida de señal, conectividad de la aplicación y alertas de precisión, con una guía paso a paso para restaurar la función adecuada del MCG.
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la sección de Preguntas frecuentes en el sitio web de Dexcom (dexcom.com/faqs) o comuníquese con soporte técnico (en la aplicación telefónica, vaya a Perfil > Contacto).
Preguntas frecuentes
La sección de Preguntas frecuentes de Dexcom proporciona respuestas sobre la configuración del dispositivo, el uso del sensor, la compatibilidad de la aplicación, el seguro, la resolución de problemas y la integración de productos para sus sistemas de MCG (G7, G6, Clarity, aplicación Follow y más).
· Preguntas frecuentes de Dexcom
La página de apoyo de Dexcom MCG es un centro de recursos para todo lo que pueda necesitar, desde ayuda para configurar o usar su MCG hasta conseguir suministros rápidamente.
· Descripción general del apoyo
Para ver todos los recursos de Dexcom, diríjase a www.dexcom.com.
Apoyo para los sistemas de recursos y solución de problemas de Abbott FreeStyle Libre (Libre 2, Libre 3, 14-Day)
Apoyo general
¿Necesita ayuda con su sensor o tiene alguna pregunta? Abbott ofrece varias opciones de apoyo:
· Comuníquese con el servicio de apoyo de Abbott: llame al 855-632-8658 (de 8 a. m. a 8 p. m., ET, todos los días) o use Facebook Messenger para conversar con un representante del equipo de apoyo.
· Envíe una solicitud de soporte para sensores: para problemas de sensores como desprendimiento, fallas o valores inexactos.
Apoyo para sistemas de guías y recursos (Libre 2, Libre 3, 14-Day)
Encuentre guías de configuración, manuales para miembros e información sobre la compatibilidad de los dispositivos:
Primeros pasos (capacitación y videos)
Recursos para ayudarle a comenzar a usar su sistema FreeStyle Libre:
Aprenda a escanear su sensor, leer su glucosa y utilizar la aplicación.
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre sensores, aplicaciones, alarmas y más:
· FreeStyle Libre Preguntas Frecuentes
Descripción general del apoyo
Un centro de recursos con todas las herramientas de apoyo que usted necesita:
Apoyo para miembros de Teladoc Health
Para acceder al apoyo para miembros de Teladoc Health, contáctese con nosotros a:
· membersupport@teladochealth.com
· 1-800-835-2362
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This content is not intended to be a substitute for professional medical advice, diagnosis or treatment. Always seek the advice of your physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition.